Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via TNT avec un numéro de suivi.
Livraison généralement observée: le lendemain avant 13 H. En cas d'absence ou d'impossibilité du transporteur à assurer la livraison, le colis peut être déposé en point retrait.

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

La livraison est réputée effectuée dès la prise en charge de la marchandise par le transporteur. Les risques du transport sont à la charge du client à compter de la sortie de l'entrepôt. Il appartient à l’acheteur d’effectuer toutes les vérifications et de faire toutes les réserves à l’arrivée du colis, Le client devra vérifier l'état de l'emballage et la conformité des articles livrés et signaler immédiatement à SLSERVICE toute anomalie le cas échéant. Les réclamations en ce qui concerne la livraison doivent nous parvenir par mail ou par téléphone dès réception de la marchandise.

Dès réception de la livraison, nous vous conseillons de vérifier immédiatement vos marchandises. Les irrégularités ( dimensions, couleurs, modèles, quantité, …) doivent nous être signalées dans les 48 heures à dater de la livraison. Si des irrégularités sont signalées APRES montage ou transformation, ou au-delà de ce délai, nous n’accepterons plus aucune réclamation.

 Si un ou plusieurs produits de votre commande sont épuisés lors de la réception de votre paiement, vous recevrez la partie disponible de votre commande et serez automatiquement remboursé du montant du ou des produits épuisés.